Refund Policy

Возвраты

Согласно Постановлению Кабинета Министров № 207 "Правила о дистанционных контрактах", покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 календарных дней продавцу. В случае возврата покупатель получит полный возврат денег. Товар должен быть возвращен в полной упаковке и форме, в которой он был доставлен продавцом, включая все компоненты продукта. Предложение магазина действительно до тех пор, пока товары есть в наличии.
Цены указаны в евро с НДС 21%.
Адрес для возврата:

Viktorystar SIA
pr.Dubultu 10-80, Юрмала, LV2015, Латвия
пр.Дубулту 10-80, Юрмала, LV2015, Латвия

Наша политика действует 14 дней. Если с момента вашей покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или санитарными товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для завершения возврата нам требуется чек или доказательство покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возвраты (если применимо)
Книги с явными признаками использования
CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были открыты
Любой товар, не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими частями по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возвраты (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас о одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш возврат одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Поздние или отсутствующие возвраты (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет снова.
Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.
Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время для обработки возврата перед его зачислением.
Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@viktorystar.com.

Товары со скидкой (если применимо)
К сожалению, только товары по обычной цене могут быть возвращены, товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на info@viktorystar.com и отправьте ваш товар по адресу: pr.Dubultu-10, Юрмала, LV2015.

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите кредит на подарок на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы позже вручить вам, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить его по адресу: pr.Dubultu-10, Юрмала, LV2015.

Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получаете возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обменного товара, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.